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permettre à des personnes marginalisées de l'emploi ou en difficulté d'insertion professionnelle de s'engager sur un parcours individualisé ou collectif visant une qualification reconnue par les conventions collectives de la Relation Client ; d'amener des candidats à l'obtention des Titres Professionnels et CQP dédiés à la relation client à distance et plus généralement à la relation client ; de préparer les candidats à la réintégration professionnelle dans le domaine de la Relation Client par des programmes de remise à niveau ou perfectionnement en expression écrite et orale française, en utilisation des outils de bureautiques informatiques ; de mettre ses candidats à la disposition exclusive des partenaires de l'association ; d'aider les partenaires à réaliser l'intégration des candidats au sein de leur entreprise dans des conditions satisfaisantes et non pénalisantes sur le plan économique ; de participer au développement local en réalisant un consensus partenarial entre tous les acteurs économiques, sociaux et administratifs ; d'assurer la promotion des métiers de la Relation Client