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exercer son domaine dans les actions de l'addictologie et de la santé mentale ; représenter les usagers et leur familles dans les instances officielles au sein des établissements de santé, ainsi que dans les instances publiques ou privées, locales, départementales, voire régionales s'occupant de la santé publique ; formaliser les besoins des usagers et de leurs familles pour les porter devant les instances sus-nommés ; promouvoir la qualité de l'offre de soins au sein et hors des établissements de santé ; s'assurer de la continuité et de la coordination des soins entre les secteurs, où à l'intérieur d'un même secteur ; s'assurer que les droits des usagers sont effectivement respectés ; conduire des actions de formation et d'information ; s'assurer que la charte de l'usager et le livre blanc des partenaires de santé mentale sont effectivement appliqués ; informer les usagers sur leurs droits et leurs obligations ; guider les usagers qui le demande dans toute démarche qu'ils s