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être un lieu ressource pour tout public relevant de l'action sociale et du code de la famille, et un pôle de formation pour les professionnels du secteur social, éducatif et médico-social; de ce fait, elle est en mesure de procéder à l'évaluation externe des activités et de la qualité des prestations des établissements des services sociaux et médico-sociaux, et contribue ainsi à promouvoir la bientraitance des usagers et la coopération entre tous les acteurs impliqués