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favoriser la mise en place de procédures de médiation transparentes, efficaces et équitables ; offrir aux médiateurs un lieu d'échange, de formation et de perfectionnement et leur apporter un soutien professionnel : assistance technique et gestion ; promouvoir et favoriser la médiation par tous moyens appropriés ; proposer à toute personne, physique ou morale, privée ou publique, des médiateurs dont elle reconnaît la compétence, l'indépendance et l'impartialité