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informer, aider les citoyens à mieux comprendre leurs droits sociaux et obligations, faciliter l'accès aux droits des personnes en situation de vulnérabilité, établir un parcours personnalisé d'accès aux droits, accompagner les personnes aux démarches administratives numériques et les rendre autonomes ; former, sensibiliser à travers des ateliers et agir pour améliorer le recours aux droits, conseiller les bénéficiaires des minimas sociaux dans l'orientation d'un projet d'insertion sociale, et professionnelle, assurer le fléchage, la coordination, l'évaluation des projets correspondants aux besoins, une intervention coordonnée des institutions et acteurs existants sur l'ensemble des problèmes qui fait obstacle à leurs droits sociaux, à leur insertion et réinsertion, développer le mécénat et le bénévolat dans les pratiques d'échanges de compétences : "pro bono"