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mise à disposition d'informations ; aide à la recherche de réponses à toute question et ce dans tous les domaines de la vie courante pour toute personne ou toute association ; mise en place d'actions, de manifestations, ou d'activités jugées nécessaires pour répondre ou devancer ces interrogations ; mettre à la disposition de son public tous les services susceptibles de les aider ; exercer sa mission conformément aux principes définis dans la charte d'information des jeunes et dans la charte du