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informer : informer les consommateurs sur leurs droits, les normes et les règles de sécurité liées aux produits et services qu'ils achètent ; Sensibiliser : sensibiliser les consommateurs aux enjeux de la consommation responsable, de l'économie circulaire et du développement durable ; Protéger : protéger les intérêts des consommateurs en intervenant auprès des autorités compétentes, en organisant des campagnes de boycott ou en poursuivant en justice les entreprises qui ne respectent pas les droits des consommateurs ; Représenter : représenter les consommateurs auprès des pouvoirs publics, des institutions européennes et des organisations internationales pour faire entendre leur voix et défendre leurs intérêts ; Accompagner : accompagner les consommateurs dans leurs démarches et leurs litiges en leur apportant des conseils juridiques et en les orientant vers les organismes compétents ;