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partager les bonnes pratiques de gestion entre collectivités après les avoir évaluer ; Informer les citoyens du rôle, des compétences, des moyens et des difficultés des collectivités territoriales ; Organiser pour leurs citoyens - usagers des services publics et pour leurs personnels et leurs élus, des colloques, des réunions d'échange et d'information sur la gestion et le développement de ces collectivités ; Sensibiliser les citoyens sur leurs attentes légitimes de services publics de qualité et les informer sur leurs droits ; Informer les élus locaux sur les besoins des citoyens et sur les moyens d'y répondre ; Communiquer à travers tout support sur les modes et choix de gestion des collectivités territoriales et sur la performance de leurs services publics ; Assister les maitres d'ouvrage