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contribuer, dans le respect du programme des Brevets de Techniciens Supérieurs Négociation Relation Client, à la formation de ses membres et, à cet effet : développer les capacités professionnelles et les qualités personnelles de ses membres ; promouvoir la formation reçue par ses membres ; participer à la formation personnelle de ses membres par l'organisation de séminaires, voyages d'étude et par la diffusion permanente de toutes les informations utiles ; permettre à ses membres de participer à la réalisation et au suivi d'actions en relation avec des entreprises