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l'accueil, l'écoute et l'information auprès des personnes âgées, de la famille ou de leur entourage ; l'évaluation des besoins et l'élaboration d'un plan d'accompagnement personnalisé en concertation avec la personne âgée ou la personne en perte d'autonomie et son entourage ; la coordination de l'action auprès des partenaires sanitaires et sociaux dans une démarche cohérente et complémentaire ; la mise en oeuvre d'actions de prévention, de formation, et de toutes autres actions permettant de maintenir le lien social