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faciliter l'accès aux services public des particuliers, des entreprises et des associations en les accompagnant dans leurs démarches sociales et administratives en ligne ; conseiller les professionnels dans leurs projets internet en leur prodiguant un accompagnement personnalisé ; aider les personnes en difficultés à s'insérer dans le monde professionnel, via un parcours de professionnalisation vers l'emploi durable et qualifié ; animer les zones sensibles en proposant des cours, jeux, des ateliers conseils, des débats et des conférences sur les solutions alternatives et les différentes aides