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mettre en place dans le département tout ce qui permet de faire connaître la réalité des maltraitances envers les personnes âgées et les personnes handicapées, d'écouter les signalements et les plaintes en se dotant des moyens de prévention nécessaires soit (permanences téléphoniques, formations des écoutants bénévoles et référents, constitution d'un comité technique de pilotage, groupement de professionnels, formations des personnels tant à domicile etc)